آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025
- 1. مقدمة
مرحبًا بكم في الأكاديمية الوطنية للعلوم والمهارات
(“أكاديمية ناس” أو “نحن” أو “لنا”).
نلتزم بحماية خصوصيتكم وضمان الشفافية الكاملة فيما يتعلق بكيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية.
توضح هذه سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط كيفية تعاملنا مع بياناتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني
https://nassacademy.com/ أو https://ar.nassacademy.com/
(ويُشار إليهما مجتمعين بـ “الموقع”)، أو عند التفاعل مع أي من خدماتنا أو منصاتنا الرقمية.
وباستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون بموافقتكم على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
- المعلومات التي نقوم بجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها طواعية عند استخدامكم للموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات نماذج التواصل:
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، محتوى الرسالة، السيرة الذاتية (إن وُجدت)، وأي معلومات إضافية تختارون مشاركتها. - معلومات الحساب:
في حال إنشاء حساب على الموقع، قد نقوم بجمع اسم المستخدم، كلمة المرور، ومعلومات الملف الشخصي. - بيانات التواصل:
سجلات المراسلات التي تتم بينكم وبين الأكاديمية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة تواصل أخرى.
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتكم للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، وتشمل:
- بيانات الاستخدام:
الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، الروابط التي تم النقر عليها، عنوان الموقع المُحيل، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). - بيانات التحليلات:
يتم جمعها من خلال أدوات تحليل مثل Google Analytics وMicrosoft Clarity لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. - بيانات أدوات البحث:
مؤشرات الأداء التي يتم جمعها عبر Google Search Console لتحسين ظهور الموقع في نتائج محركات البحث.
- 3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
3.1 تقديم الخدمات والتواصل
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
- تزويدكم بالمعلومات المتعلقة ببرامج الأكاديمية وخدماتها
- معالجة طلبات التسجيل والتقديم
3.2 تحسين الموقع والتحليل
- تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين عبر Google Analytics
- تحسين تجربة المستخدم من خلال Microsoft Clarity
- مراقبة أداء الموقع ونتائج البحث عبر Google Search Console
- اكتشاف المشكلات التقنية والعمل على معالجتها
3.3 الأغراض القانونية والأمنية
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- حماية الموقع والمستخدمين من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به
- تطبيق الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة الموقع، وتُستخدم لتحسين تجربة المستخدم ومساعدتنا على فهم كيفية استخدام الموقع.
4.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أولًا: ملفات تعريف الارتباط الأساسية
وهي ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها، وتشمل:
- إدارة جلسات المستخدم
- ميزات الأمان
- الوظائف الأساسية للموقع
ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، وتشمل:
- تتبع عدد الزيارات، الصفحات المشاهدة، مدة الجلسات، ومصادر الزيارات (Google Analytics)
- تسجيل تفاعلات المستخدم مثل النقرات وحركات الماوس والتمرير لتحسين تجربة الاستخدام (Microsoft Clarity)
ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُستخدم لتذكر تفضيلاتكم واختياراتكم وتقديم خصائص محسّنة وتجربة أكثر تخصيصًا.
4.3 خدمات الأطراف الثالثة
يستخدم الموقع خدمات تابعة لأطراف ثالثة قد تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات، ومنها:
Google Analytics
- الغرض: تحليل حركة الموقع وقياس الأداء
- البيانات: عنوان IP (بشكل مجهول)، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، معلومات الجهاز، الموقع الجغرافي التقريبي
- سياسة الخصوصية:
https://policies.google.com/privacy - أداة إلغاء التتبع:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Search Console
- الغرض: مراقبة وتحسين ظهور الموقع في نتائج البحث
- البيانات: عبارات البحث، معدلات النقر، مؤشرات الأداء
Microsoft Clarity
- الغرض: فهم سلوك المستخدم عبر تسجيل الجلسات وخرائط الحرارة
- البيانات: التفاعلات، مشاهدات الصفحات، معلومات الجهاز
- سياسة الخصوصية:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
ملاحظة: تقوم Microsoft Clarity بإخفاء أي بيانات حساسة تلقائيًا.
4.4 إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال:
- إعدادات المتصفح (Chrome، Firefox، Safari، Edge)
- استخدام أدوات إلغاء التتبع الخاصة بـ Google Analytics
- تفعيل خاصية “عدم التتبع” (Do Not Track) في المتصفح
يرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
- مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية. وقد نقوم بمشاركتها فقط في الحالات التالية:
5.1 مقدمو الخدمات
مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، مثل:
- مزودي خدمات الاستضافة
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني
- مزودي خدمات التحليل (Google، Microsoft)
5.2 الالتزامات القانونية
عند الطلب القانوني أو إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:
- حماية حقوق الأكاديمية أو ممتلكاتها
- منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية
5.3 نقل الأعمال
في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل البيانات إلى الجهة المستحوذة مع الالتزام بهذه السياسة.
- أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية، وتشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
- استخدام خوادم وقواعد بيانات آمنة
- تقييد صلاحيات الوصول
- مراجعات أمنية دورية
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.
- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يفرضه القانون.
عادةً يتم الاحتفاظ ببيانات نماذج التواصل لمدة تصل إلى سنتين، بينما تخضع بيانات التحليلات لسياسات مزودي الخدمة.
- حقوقكم وخياراتكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد تشمل حقوقكم ما يلي:
- الاطلاع: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحذف: طلب حذف بياناتكم، مع مراعاة الالتزامات القانونية
- سحب الموافقة: في الحالات التي يكون فيها أساس المعالجة هو الموافقة
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال صفحة اتصل بنا.
- نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل ومعالجة بياناتكم خارج بلد إقامتكم. ونحرص على اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية البيانات وفقًا لهذه السياسة.
- التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعاركم عبر الموقع أو عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.
- اتصل بنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو ممارسات حماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.
- الموافقة
باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على جمع واستخدام ومعالجة بياناتكم وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.
وفي بعض الحالات، قد نطلب موافقتكم الصريحة، ويمكنكم سحبها في أي وقت.
نشكر لكم ثقتكم في أكاديمية ناس.
نلتزم بحماية خصوصيتكم وتقديم تجربة رقمية آمنة وشفافة.
